销售技巧之开放式提问。开放式提问的特点是:一般情况下，客户是不能用“是”或“不是”来回答的，而是需要根据提出的问题做多方面的回答，答案没有罕有的性。销售技巧之开放式提问，销售员在进行开放式提问时应注意以下特殊疑问词和典型问法:
　　1.“……怎（么）样”或者“如何……” 　　其典型问法如下: 　　“您通常都是怎样（如何）应付这些问题的？” 　　“我们怎样做，才能满足您的要求？” 　　“您希望这件事终得到怎样的解决才算合理？” 　　“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展下去？”
　　2.“为什么……” 　　其典型问法如下: 　　“为什么您会面临如此严重的问题？” 　　“您今天为什么如此神采奕奕？” 　　“为什么您会对xx产品情有独钟？”
　　3.“什么……” 　　其典型问法如下: 　　“您遇上了什么麻烦？” 　　“您对我们有什么建议？” 　　“您的合伙人还有什么不同想法？” 　　“如果采用了这种产品，您的工作会发生哪些变化？”
　　4.“哪些……” 　　“您对这种产品有哪些看法？” 　　“哪些问题令您经常感到头疼？” 　　“您觉得这种产品的哪些优势吸引您？”
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