心理咨询师面对求询者的失约行为如何处理？
　　一是充分理解。

　　面对求询者的失约行为，咨询师难免不高兴，甚至感到生气。毕竟空等求询者的到来，不管是10分钟，还是20分钟，都不是件愉快的事。但是，不管求询者是否有理由，也不管是什么理由，不要把这类行为简单地归结为求询者没有责任感，不要让自己陷入怪罪求询者的心态中。此刻，需要的是调整自己的心态，想到求询者的行为必有其原因。如果能与求询者就此进行沟通，不正是帮助求询者自我改进的契机吗?如此，也会使自己不好的情绪得到缓解。

　　二是弄清原委。

　　面对求询者的失约行为，可以运用前面谈过的面对技术来与求询者沟通，以恰当的态度和语气，了解求询者失约背后的原委。比如，咨询师可以这样对求询者说:“在前面这段心理咨询的过程中，记得你曾有两次在约定会话的时间没有来.是这样吧?于是我就在想，咨询中是否有些什么事困扰看你，或者使你不愉快，以致于你不想来咨询。而你对于咨询的感觉是很重要的，是关系到我们合作的效果的。你能谈谈自己内心的想法吗?”如果求询者对咨询师的尝试沟通有所反应，自然可以继续讨论下去。但是，如果求询者的反应是咨询中没有什么困扰，而且一再以借口来掩饰自己的行为，这种情况就较难处理了，就需要考虑终止咨询或转介了。

　　三是拿出对策。

　　当然，咨询师不能轻言放弃，而应尽力提高求询者的积极性。重要的是力争让求询者在每次的会话后感到有所得。此外，如果求询者没有如约来访，还可以采取一些方式。比如，不妨先等几天看看求询者是否会主动来电解释，或者主动与求询者联系约定下次会话时间，也可以等待下次会话时看求询者的反应再决定如何解决。总之，目的是让求询者能继续前来咨询。当然，如果是后期求询者不再来访，那就是结束咨询关系了。


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