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(5)无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱.
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡.
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细.
(8)有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场.售后维修中心2服务流程如下:步 拨打热线;第二步 登记预约;第三步 准时上门;第四步 检查故障;第五步 确定费用;第六步 排除故障;第七步 填写凭单;第八步 提供保修; 售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者更多地体现了顾客在物质方面的需要,后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要,如宽松、优雅的环境,和谐、完善的过程,及时、周到的服务等. 温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:1 消费者因使用、、保管不当造成损坏的;2 非服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);3 无包修凭证或有效购买凭证的;4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;5 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;6 处理品、已超过包修期的产品.特别提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解.