MBA创业:保持核心员工的稳定，避免人才流失
如果一个企业拥有了一流的人才，接下来应该怎么做呢?没错，当然是留住他们，至少要留住其中的核心人员，不要让他们跑到竞争对手的阵营。乔布斯说:“没有核心员工的稳定，就没有苹果系列产品的延续。留住核心员工，避免人才流失，苹果公司一定能基业常青，再创辉煌。”

　　虽然人才是企业的大财富，也没有一个企业不重视人才，但我们都知道，寻找人才难，留住人才更难。在企业发展的过程中，人才流失这个难题一直不断困扰着每一个企业家。

　　员工辞职离开企业，尤其是核心员工离开，对企业是一种很大的损失，严重的甚至会影响到企业的运营甚至生存。

　　我见过许多公司和老板，他们本来做得风生水起，业务稳定，利润也不错，但一两个重要的员工离职了，公司立刻就不行了。这些人的离开，对企业来说不但意味着某些关键能力的丧失，而且还带走了一些主要的客户和渠道，就像把一个人身上的血全都抽干了一样。人体大量失血，还能活下去吗?当然活不下去。

　　因为这不光是损失血液的问题，更是危及生命的问题。企业也是这样。

　　人才流失对企业的损失表现在哪几方面呢7

　　一、核心技术的泄露。

　　一般员工的离职对企业伤害不大，但骨干员工则不然。骨干员工往往掌握企业的核心资源，对企业的生产工艺、核心技术知根知底，这样的员工离职后，基于他的能力和价值，肯定会被同行挖走，他会选择同行业中的其他公司去就业。

　　对原来的公司来说，这种影响就是巨大的。

　　有的老板告诉我:“我不怕我跟他们签岗前保密协议。“问题是，这种协议的签订并不足以阻止核心技术的泄露。即便违反协议要付出代价，受到法律惩罚，但这时企业受到的损失也已经不可挽回了，因为核心技术的泄露已经发生，难以弥补。

　　二、打乱正常的工作秩序。

　　俗话说，一个萝卜一个坑。核心员工的离职会导致正在进行的工作被迫中断，重新招聘需要过程，而且招聘的人员需要一定的磨合期才能正常投入工作。

　　所以对企业来说，留住人比招聘人更为重要。

　　三、招聘风险。

　　招聘可以吸收员工、填补空缺，但招聘的员工并不一定适合公司需要，无论招聘官多么出色，招聘制度多么完善，这个风险是系统风险，是无法避免的。

　　由此可见，企业留住人才是多么重要。

　　或许有人以为小公司才会面临人才纷纷跳槽的危机，殊不知其实很多大公司也会频频遇到人才流失的瓶颈问题。比如一贯人才汇聚的苹果公司，也会面临人才流失的恐慌。除了自己培养骨干，提升员工忠诚度，还有什么更直接有效的措施呢，苹果公司又架取了什么措施呢?

　　用一句话总结就是:对症下药。

　　员工离开公司，究其根源无非是以下几种:员工不认同企业文化、工资待遇不合理、培训机制落后等。苹果就因症下药，开出了一个个良方，有效地解决了核心员工的稳定问题。苹果公司的用人政策，我们可以归结为如下“四板斧“:

　　一板斧:提高员工待遇。

　　员工离职的主要原因是物质待遇不高。管理学中有一个ERG理论，指出人们的生存需要是基本需要，得到基本满足后又会追求更高一层的关系和发展需要，但当高一层需要不能满足后，人们会转而再追求基本需要。就是说，员工在企业中首先会追求物质待遇，物质待遇上去之后，员工会寻求价值观方面的认同，比如尊重、成就等等，但当这些不能有效满足后，人们又转而追求更高的物质待遇。所以，如果物质待遇不够的话，留人基本上等于空谈。为稳定员工队伍，苹果公司除给予员工很高的基本工资外，特别给予一些核心员工股票期权，有效稳定了核心员工群体。

　　二板斧:寻求文化认同感。

　　只有高额的薪金是不够的，你还需要独具特色的企业价值观来吸引人才。文化认同感的凝聚力远远地超过了金钱，其价值也是金钱无法替代的。

　　美国某调查公司做过一个薪金调查，发现，苹果公司的起薪甚至不如微软的一半多，微软约为9万美元，苹果只有4万美元，但苹果员工对公司的满意度不低于微软。原因无他，就在于苹果独特的企业文化吸引到了一群志同道合的人才。

　　乔布斯无疑是关键人物，因为大多技术人员都是冲看乔布斯来的。乔布斯就像一个梦想设计师，为大家共同织就了一个创世之梦。

　　三板斧:科学全面的培训。

　　大多数创业之中的企业都没有系统科学的培训，据统计，我国中小企业每年的培训人次不到总人数的百分之一，培训费用甚至不到薪酬总额的百分之三。员工是企业资产，任何资产都有折旧，人也不例外。现代社会发展日新月异，知识更新的速度也以毫秒计，企业如果不在培训方面加大投入，势必造成员工落伍，一方面影响企业自身发展，另一方面也影响员工自身发展。当员工在一个环境里没有成长机会的时候，他势必要另寻出路。所以，企业与其花大气力招聘人才，不如建立科学的培训体系，使员工与时俱进，既解决自身未来用人问题，又留住了员工，一举两得，何乐而不为?

　　四板斧:良好舒适的工作氛围。

　　一个良好舒适的工作环境对员工是一种吸引，更是一种对人性的尊重。苹果公司一直保持积极轻松的工作氛围，这是苹果能够一直创新发展的重要因素。曾经在苹果工作的李开复回忆说，苹果的员工经常把宠物带到办公室里来，有时候他正在写程序，忽然就会有小狗凑过来闻他的脚，这让他感觉自己工作的环境很自由。

　　保持核心员工的稳定，这是任何一家公司都应重视且必须重视的课题，因为这是企业的生存、发展的基础，涉及公司的稳定与壮大。所以，作为企业的领导者，尤其是处于创业初期的创业者，必须努力避免人才流失，保持核心员工的稳定。


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