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售后服务认证五星级证书办理的好处北京服务认证机构下证招标加分

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售后服务认证五星级证书办理的好处北京服务认证机构下证招标加分

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售后服务认证五星级证书办理的好处北京服务认证机构下证招标加分 详细说明

售后服务五星级认证证书采用的是评分制,属于服务认证的类别.是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核评价,认证范围涉及有形产品和无形产品.其中包括:1.各类型零售商的商品售后服务;2.特殊商品的售后服务;3.文化娱乐类"商品"的售后服务;


售后服务五星级认证是评分制认证.是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务.


企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级.获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志.认证至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业认证.


企业获得售后服务五星级认证证书的好处:


1.获得认证的企业在大型企事业单位招投标、政府采购等活动中更能凸显自己的优势;


2.通过认证的企业在产品及包装上可标识"售后服务认证"星级标志,使产品具有说服力和真实性,更能获得消费者的信赖;


3.企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力.





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