审核员应具备的素质

　　审核员分外审员和内审员两种，从事第二、三方审核的人员为外审员，从事第一方审核的人员为内审员。无论是内审员还是外审员，只是审核员站的角度不同而已，他们应具备的素质基本相同。内审员应具备的素质包括:

　　1．认真负责，作风严谨。
　　审核是对规范化管理体系进行系统的、独立的检查，是对其符合性和有效性进行评价和识别改进机会的过程。内审员的工作态度、工作作风直接关系着审核的成效。这就要求审核员要有认真负责的态度、扎实严谨的作风，在审核前要精心策划，充分准备；在审核过程中要认真细致，一丝不苟。

　　2．坚持标准，客观公正。
　　公正是审核的灵魂，客观是公正的基础。内审员审核的过程，也是寻找规范化管理体系运行的有效证据，并发现其中存在的问题的过程。贯穿这一过程始终的是要以收集的客观事实为依据，以审核准则作为判定的准绳。审核员应遵守行为准则，独立工作，善于排除各种干扰，同时也不能存在“不找出一个不合格决不罢休”的想法，使终得出的是客观公正的审核结论。

　　3．真诚友好，与人为善。
　　内审员应真诚正直，不卑不亢，与审核组其他成员及受审核方友好相处，真诚交流。尊重他人，也会获得他人的尊重。在审核过程中要善于沟通，耐心地听取受审核方的介绍或意见；遇到问题能够保持冷静，争辩而不争吵，或表现出盛气凌人的样子；不得借审核之机泄个人私愤。

　　4．严于律己，保守秘密。
　　内审员要严格要求自己，不提与审核无关的要求，不参加与审核无关的事情。审核结束后，在未征得受审核方同意的情况下，内审员不得向任何第三方透露审核的有关情况及审核报告的内容。不得向其他任何人评贬受审核方，更不得泄露受审核方的管理经验或案件秘密。

　　5．勤于学习，甘于奉献。
　　审核员从事的是高强度的工作，现场审核时，审核时间短、任务重，审核员必须脑子要想着、耳朵要听着、眼睛要看着、手上要写着，哪一方面做不好都将影响审核的顺利进行。所以，内审员要有吃苦耐劳的精神。同时还要勤于学习，刻苦钻研业务，成为行家里手。

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