企业网站建设的重要性

　　作为企业网络营销系统工程的主要展示平台，企业网站建设的重要性不言而喻，它主要包括7个方面。

　　(1)拥有自己的域名并建立自己的网站，树立企业的完美形象。作为第四媒体的互联网，其主要特点就是跨时空性。在正常情况下，网站无时无刻不在工作，通过企业的网站，用户可以更直观地了解企业，利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值企业无形资产。

　　(2)宣传企业，创造销售机会。据调查，有超过30％的人是通过上网查询企业的电话和地址的，这一比例和通过114查询的比例相接近，可见企业网站已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。

　　(3)加强客户沟通，宣传企业产品，企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道，全面展示企业的所有产品。网络科技足以使产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前，就算企业仅仅把网站当成电子宣传册来使用，也较传统的宣传模式更加多姿多彩，更易于发布与传播信息，更经济与环保。

　　(4)丰富营销手段，扩大产品销售渠道，企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销，首先，电子营销是传统营销的补充；其次，电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，扩大市场；后，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。

　　(5)了解顾客的意见，掌握顾客的需求。在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言簿、定制服务以及E—mail可以倾听顾客的心声，了解顾客的意见，加强企业与顾客间的联系，建立良好的客户关系。

　　(6)改善企业服务，提高业务含金量。利用网站，通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式(如邮件、电话、传真等)所无法比拟的，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后全过程和全方位的服务。

　　(7)突破时空限制，一个网站能同时服务于世界各地的用户，同时网络无休息日，一年365天，一天24小时，永远忠实地服务于所有客户。

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