有些人在与他人交谈时，就想要别人赞同他的意见，于是，唠唠叨叨地说个不停，尤其是商店里的售货员，一味对着顾客夸奖自己商品如何价廉物美，使顾客没有插话的余地。其实，售货员热倩接待顾客没有错，但是，没完没了地说个没完，就大错特错了。因为，顾客买东西时都怀有选择和求疵的心理，他们往往对货物越挑剔，就越有购买这种货物的心意。

因此，顾客在挑剔货物时，售货员比较好不要和顾客争辩，要学会适时闭嘴。
顾客选定以后，自会淘钱来买。要是售货员不懂得适时闭嘴，这无疑是说顾客没有眼光不识好货，顾客受不了售货员的唠叨，就会到别家去买了。

要切记:在生意场上“不必多言，多言必败”，要学会适时闭No适时闭嘴有时也是优质服务，也是商机，懂得适时闭嘴有时比滔滔不绝更重要。因此，与其自己唠唠叨叨说了一通废话，还不如尽量让顾客多说话，而自己，在旁边表示接受，反而会获得惫想不到的成功。

古时曾经有个小国的使者来到中国，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是，这个小国的使者同时还出了一道题目:这三个金人哪个有价值?

皇帝想了许多的办法，请来金匠进行检查，称重量，看做工，可都没能区别出来。怎么办?使者还等着回去汇报呢。涣涣大田，不会连这么个小问题都答不出吧?后，有州立退位的老臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿出三根稻草，分别插入三个金人的耳朵里。插入第一个金人的稻草从另一边耳朵出来了;第二个金人的稻草从W巴里直接掉出来了;第三个金人，稻草进去后掉进了肚子里，什么响动也没有。老臣说:第三个金人有价值。使者默默无语，因为这个答案是正确的。

这个故事告诉我们:有价值的人，不一定是能说的人。正如一句谚语所说的:“沉默是金，慎言是银。’老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。懂得适时闭嘴，善于倾听才是成熟的人基本的素质。
但许多人并不懂得这个道理。当自己不同意别人说的话时，往往不待别人说完，就想插嘴。实际上，这样做是不理智的，不但不能使别人放弃自己的主张，还让别人觉得你非常没有礼貌。你想，别人正有许多的话急于说出来，你却插一句，这时，他根本就不会注意你想表达的意思。所以，我们必须懂得适时地闭嘴，耐心地听别人把话说完，并且鼓励他把意见完全说出来。

美国某大汽车公司，需要采购车座上的绒垫，当时，有三家商店分别派了一伙能言善辩的职员前去推销。其中有两家商店所派的职员在听证会上极力想把自家的产品的优点说得透彻一点，只有另外一家商店的职员只是把自家的产品拿出来放在汽车公司主任的面前，简单地介绍了一下自家产品的优势就站在旁边就不作声了，他的用意很明白是以事实说话。汽车公司主任见了，就把商品拿起来看了看，并把三家的产品作了一个比较，结果，其他两家商店所派的善于辞令的职员都空着手回去了，另外一家商店的职员尽管没有多开口，却做成了这笔买卖。全部订货的总价格竟高达160万美元之多。这笔庞大的生意，是这位推销员毕生所梦想不到的。这个事例形象地说明:懂得多听少说适时闭嘴的效果，反而会胜过多说话。

因此，在与人交谈时要想获得别人的赞同，就要懂得适时地闭嘴，必须自己少开口，让别人多说话!

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