如果每个案子都能够让我们从360°全面了解清楚需求，那自然是再好不过的了。但我们不能够要求每个甲方爸爸都清楚地知道他们要什么，更不能够要求每个甲方爸爸都清楚地告诉我们他们要什么。因此，在需求方无法准确描述他们的需求时，有效的沟通引导就变得尤为重要了。想要有效的沟通引导，方法技巧不可少。
　　1、利用图片来沟通
　　我们常常会碰到这样一种情况，需求方说他想要高端大气的风格，我们辛辛苦苦做了一版自以为非常高端大气的画面，他看了看说：啊，这不是我要的高端大气呀。这时候，设计师真是欲哭无泪。想要避免这种情况，沟通需求的时候，可以准备一些不同风格的图片，直接用图片和需求方沟通。语言说不清道不明的东西，直接上图片往往会容易很多。毕竟，我们产出物是图片，而非文字。
　　2、换个方式问问题
　　一般大家都会觉得，问问题是个简单活儿，谁还不会提问题呀。但在沟通需求的时候，问问题可有大学问了。比如：想确定主色调的时候，你直接问对方，你想要什么颜色呢？对方如果没有特别确定的颜色，基本都会懵逼，答不上来。然而你换个方式去问，就大不同了。你可以这样说：根据你的需求，我觉得用蓝色或者绿色作为主色调比较好，因为….(阐述原因)，你觉得呢？这样给对方提出解决方案供其选择，要比直接把设计上的问题抛给对方，要显得专业也要有效得多。
　　3、你来我往多复述
　　“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，语言能解释误会，语言却也常常制造误会。沟通的过程中，对方想表达的，和我们接受到的信息，有可能是不一样的。而沟通过程中产生的这些误会，非常有可能导致我们之后改改改，甚至返工。因此，当对方表达完他们的需求或者想法时，我们能够用自己的语言把自己理解到的内容再复述一遍，既可以再次确认，也可以有效避免沟通中产生的误解。
　　设计是一项帮助大家解决问题的工作。因此，如果没有充分沟通了解问题所在，是没办法好好解决问题的。在有设计之前，我们要先学会好好沟通。