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在柳州开辅导班如何做好家长客情维护

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所在地: 广东 广州市
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最后更新: 2018-01-09 17:27
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在柳州开辅导班如何做好家长客情维护 详细说明

开一家辅导班要如何做呢,现在这个教育方面的市场越来越好,越来越多的家长对于这方面的关注度提升,我们现在开班的辅导班要如何做好经营,如何做好招生方面的工作呢,今天小编给大家做个介绍:

 

如何让家长帮忙转介绍?

 

16个字:动之以情,晓之以理,诱之以利,助之以法。

为什么有些家长你不给他钱时他给你介绍,一旦你给他点儿好处,反而不给你转介绍了?

因为在他心里,转介绍是出于对你的信任,如果有金钱介入,就变成了一种商业交易。面对这种家长,我们要动之以情,真诚的跟她做朋友。

我了解到,智康有些规划师跟家长的关系就很好,除了是客户关系,还是朋友关系,经常在一起聊天,甚至会像闺蜜一样约出去逛街。既然都是朋友了,转介绍自然少不了。

有时候,除了动之以情,你还需要晓之以理。

在社交中,大部分人喜欢帮助别人,并且从中得到快乐,因为这样能够给自己提供一种“自我价值感”。这也是为什么有人总喜欢充当媒人,撮合两个单身朋友在一起的原因。

所以,我们要告诉家长,介绍自己的亲戚朋友过来学习,其实你是在帮助他们,给他们提供了有价值的信息,以此来提高家长的“自我价值感”。

有家长不在乎钱,就有家长在乎,所以我们还要适当的“诱之以利”。比如,A家长介绍B家长过来,你可以分别给A和B各100元。这样对在乎收益的家长来说,就有动力去帮你转介绍了。

既然我们鼓励家长转介绍,就要想办法优化转介绍流程,让转介绍变得更简单,减轻家长的介绍负担,这就是助之以法。


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